Conditions générales de vente
1. Qui vend
Le programme « 21 jours pour reprendre la main sur ma santé » est vendu par Manon Campagne, ostéopathe, entrepreneure individuelle, SIRET 803 247 691 00022, 53 rue de la Centenaire, 59170 Croix. Téléphone : 06 27 46 29 51. E-mail : manoncampagnetvo@gmail.com.
2. Ce que vous achetez
Un programme en ligne d'hygiène de vie : 2 semaines de découverte (une règle par jour), puis un challenge de 21 jours, des quiz, un tableau de suivi et une annexe de sources scientifiques. Le programme se suit en autonomie, sans accompagnement individuel. L'accès est illimité dans le temps, tant que le programme reste en ligne.
Ce programme donne des conseils d'hygiène de vie. Il ne pose aucun diagnostic, ne soigne pas les pathologies et ne remplace pas un suivi médical.
3. Prix et paiement
Le prix est de 247 € (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Il est payable en une fois, en ligne, au moment de l'inscription. L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement.
4. Droit de rétractation
Le programme est un contenu numérique fourni dès le paiement. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, en cochant la case prévue au paiement, vous demandez l'accès immédiat au programme et vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours.
5. Conformité et problème d'accès
Si le programme ne fonctionne pas ou ne correspond pas à sa description, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Contactez-moi : je rétablis l'accès ou je corrige le contenu, et à défaut je vous rembourse.
6. Votre santé et vos responsabilités
Avant de commencer, et notamment avant la micro-diète ou une reprise d'activité physique, vous vérifiez les précautions et contre-indications indiquées dans le programme et vous demandez l'avis de votre médecin si vous suivez un traitement, si vous avez une maladie chronique, si vous êtes enceinte ou allaitez. Vous n'arrêtez jamais un traitement sans l'avis de votre médecin. Vous restez libre d'appliquer ou non chaque conseil.
7. Propriété intellectuelle
Le programme est réservé à votre usage personnel. Chaque élément (textes, images, tableau de suivi, quiz) est protégé par le droit d'auteur (article L111-1 du Code de la propriété intellectuelle). Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite et constitue une contrefaçon (article L335-2). Le partage de vos identifiants entraîne la fermeture de votre accès.
8. Données personnelles
Vos données d'inscription (nom, e-mail, paiement) servent uniquement à gérer votre accès et votre achat. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Le programme propose un bilan de départ et un bilan d'arrivée, qui contiennent des informations sur votre santé (douleur, énergie, sommeil, digestion, stress). Ils sont facultatifs : vous pouvez suivre tout le programme sans les remplir. Si vous les remplissez et donnez votre accord, vos réponses sont utilisées pour vous montrer votre évolution et pour établir des statistiques anonymes sur l'efficacité du programme. Aucun résultat publié ne permet de vous identifier. Le tableau de suivi en ligne enregistre vos réponses uniquement sur votre appareil. Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données à manoncampagnetvo@gmail.com. Détails dans la page Politique de confidentialité.
9. Litiges
En cas de désaccord, contactez-moi d'abord : je cherche une solution avec vous. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, tél. 01 89 47 00 14, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, litiges@cm2c.net. Les présentes conditions sont soumises au droit français.